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售后流程
深圳市大疆視野科技有限公司 / 2017-01-03

一、 退款說明

1.為保證退款的及時性,我們只采取在線原路返回退款方式。

2.普通快遞,訂單未簽收/未送達,訂單配送失敗后,我們將在商品退回庫房且鑒定通過后,為您辦理退款手續。

3.退貨:在簽收商品7日內(含7日)提交的退貨申請且審核通過的訂單,我們將在商品退回庫房且鑒定通過后,為您辦理退款手續。

4.若訂單中使用多種支付方式,退款時將按各種支付方式金額所占訂單金額比例進行退款;

5.退至“賬戶余額”中的款項,可以在今后購物時使用,或申請可提現。

*溫馨提示:

1.如訂單使用優惠券支付,訂單取消或發生退貨,優惠券不予返還。

2.若商家訂單使用禮券支付,訂單取消/未送達、未簽收/發生退貨/部分商品缺貨,禮券不予返還。

3.若您想了解您訂單的退款情況,您可通過“我的個人中心-賬戶余額”進行查看。

4.如您所購買的商品不是本商城導致所造成的,有關退款手續費以及退貨運費由買家承擔。

二、 退款成功提醒

本商城將退款申請提交成功后,以短信的方式告知您,請您根據以上到賬時間進行查詢。

三、 不同支付方式退款到賬時間

支付方式

退款方式

退款金額

退款辦理

到賬時間

款項到達

網銀支付

網銀支付

招商在線

1.不涉及到退貨時,在訂單取 消起1-3個工作日辦理。

2.涉及到退貨情況,在收到退 貨即日起1-3個工作日辦理。

2-5工作日

支付時選擇的網銀支付 賬號或銀行賬號

銀行匯款

銀行匯款

5-7工作日

支付時選擇的銀行賬號

貨到付款

轉賬退款

5-7工作日

支付時選擇的銀行賬號

 

*特別提示:

1.中國銀行的卡的退款時間較長。

2.信用卡無卡支付退款到賬時間7-15天。

3.為了確保用戶資金安全,當您需要把退款轉賬到指定帳號時,需提前聯系客服登記信息,且退款的接受帳號戶名必須與訂單接收人姓名一致。

 

 

 

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